Jsme součástí projektu Bezbariérová nemocnice. Neslyšící pacienti se mohou v benešovské nemocnici kdykoli on-line spojit s tlumočníkem

Nemocnice Rudolfa a Stefanie Benešov, a.s., nemocnice Středočeského kraje začala spolupracovat s organizací Unie Neslyšících Brno a Deafcom a zapojila se tak do projektu Bezbariérové nemocnice Ministerstva zdravotnictví ČR.

Neslyšící pacienti mohou díky tomu od letošního roku v benešovské nemocnici využít novinku. Nejen v ambulancích, ale i na odděleních během hospitalizace se v případě potřeby spojí videohovorem s tlumočníkem znakového jazyka. Tím se usnadní komunikace mezi pacienty a zdravotníky. Tato služba funguje 24 hodin denně a je poskytována zdarma.

A jak to udělat? Úplně jednoduše. V areálu nemocnice jsou vylepeny na dveřích a dalších místech samolepky s QR kódem, který pacient naskenuje mobilním telefonem, a během pár minut dojde ke spojení s tlumočníkem znakového jazyka z Unie Neslyšících Brno. „Tímto způsobem mohou neslyšící pacienti komunikovat se zdravotnickým personálem bez nutnosti předchozí rezervace tlumočníka nebo doprovodu rodinného příslušníka,“ upřesnila Šárka Humlová ze společnosti Deafcom, která tlumočení technicky zajišťuje.

Službu mohou využít i pacienti, kteří se chtějí například telefonicky objednat na vyšetření. Nemocnice zpřístupňuje informační linku, kdy se neslyšící spojí s tlumočníkem, který dále kontaktuje zdravotnický personál. Tento odkaz (modré ucho) najdou pacienti na webových stránkách www.hospital-bn.cz. „Jsme rádi, že můžeme pacientům nabídnou takovou možnost, odpadne tak komunikační bariéra mezi pacientem a lékařem,“ řekl předseda představenstva a ředitel nemocnice MUDr. Roman Mrva, LL.M.

Projekt probíhá ve spolupráci s organizacemi Unie Neslyšících Brno (UNB) a Deafcom. UNB poskytne tlumočníky znakového jazyka, zatímco Deafcom zajišťuje technologické řešení pro spojení mezi neslyšícím pacientem, zaměstnancem nemocnice a tlumočníkem. Tyto organizace již společně poskytují přístupné služby v brněnských zdravotnických zařízeních, například ve Fakultní nemocnici Brno, Nemocnici u svaté Anny, Milosrdných bratří a dalších.

Jak to funguje? Podívejte se na videonávod

Video pro neslyšící pacienty - tisková zpráva ve znakovém jazyce